# Polityka prywatności — TruckNetz
> Pomoc Drogowa Ciężarówek Mainz — A60, A63 i Region Ren-Men. Przybycie od 50 minut. Przejrzyste ceny. Wyjazd — Mainz + 250 km.

Polityka Prywatności. Stan na wrzesień 2026 r.
### 1. Wprowadzenie i informacje ogólne
Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas najwyższym priorytetem. Niniejsza strona internetowa, **lkw-abschleppdienst-mainz.de**, jest częścią sieci usług holowania pojazdów ciężarowych **TruckNetz.DE**. Poniżej informujemy Państwa o tym, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i przechowujemy Państwa dane osobowe podczas korzystania z naszej oferty internetowej.
### 2. Nazwa i adres administratora danych
Administratorem danych w rozumieniu Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) oraz innych krajowych przepisów o ochronie danych jest:
**GEARS Digital UG (haftungsbeschränkt)**
Neue Straße 28
97711 Maßbach
Niemcy
**Rejestr handlowy:** HRB 10186, Sąd Rejonowy (Amtsgericht) w Schweinfurcie
**Telefon:** [+49 3221 2243834](tel:+4932212243834)
**E-mail:** [info@trucknetz.de](mailto:info@trucknetz.de)
Pytania dotyczące ochrony danych mogą Państwo kierować w dowolnym momencie na następujący adres e-mail: [datenschutz@trucknetz.de](mailto:datenschutz@trucknetz.de)
### Inspektor Ochrony Danych
Nie jesteśmy prawnie zobowiązani do wyznaczenia inspektora ochrony danych (art. 37 RODO). We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych mogą się Państwo z nami skontaktować pod adresem [datenschutz@trucknetz.de](mailto:datenschutz@trucknetz.de).
### 3. Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie następujących przepisów prawnych:
- **Art. 6 ust. 1 lit. a RODO:** Jeżeli udzielili nam Państwo wyraźnej zgody.
- **Art. 6 ust. 1 lit. b RODO:** W celu wykonania umowy (np. zlecenie holowania pojazdu ciężarowego) lub podjęcia działań przedumownych.
- **Art. 6 ust. 1 lit. c RODO:** W celu wypełnienia obowiązków prawnych.
- **Art. 6 ust. 1 lit. f RODO:** W celu ochrony naszych prawnie uzasadnionych interesów (optymalizacja stabilności i bezpieczeństwa strony internetowej).
### 4. Przekazywanie danych do państw trzecich
Siedziba naszej firmy oraz nasza infrastruktura hostingowa znajdują się w Niemczech; przetwarzanie Państwa danych odbywa się co do zasady na terenie Unii Europejskiej. Niektórzy z wykorzystywanych przez nas usługodawców (np. Cloudflare, Google oraz usługi komunikatorów) mogą przekazywać dane osobowe do państw trzecich — w szczególności do USA. W odniesieniu do takich transferów, o ile nie istnieje decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach zgodnie z art. 46 RODO, w szczególności na **Standardowych Klauzulach Umownych UE (SCC)** zgodnie z decyzją (UE) 2021/914, na certyfikacji w ramach EU-US Data Privacy Framework lub na Państwa wyraźnej zgodzie zgodnie z art. 49 ust. 1 lit. a RODO. Bliższe informacje o poszczególnych usługach znajdą Państwo w kolejnych punktach.
### 5. Hosting i infrastruktura
- Niniejsza strona internetowa jest hostowana przez usługodawcę **Hetzner Online GmbH** (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Niemcy), [https://www.hetzner.com/](https://www.hetzner.com/), w centrum danych w Norymberdze (Niemcy). Dane osobowe gromadzone na tej stronie internetowej są przechowywane na serwerach dostawcy hostingu w Niemczech. Zawarliśmy z naszym dostawcą hostingu umowę o powierzenie przetwarzania danych (DPA) zgodnie z art. 28 RODO, aby zapewnić, że Państwa dane są przetwarzane wyłącznie na nasze polecenie i zgodnie z RODO.
- Korzystamy z usług **Cloudflare, Inc.** (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) [http://cloudflare.com/](http://cloudflare.com/) jako sieci dostarczania treści (CDN) i usługi bezpieczeństwa (WAF). Ruch danych kierowany jest przez infrastrukturę Cloudflare w celu ochrony naszej strony internetowej przed atakami (np. DDoS). Przekazywanie danych do USA odbywa się na podstawie ram prawnych EU-US Data Privacy Framework oraz Standardowych Klauzul Umownych (SCC). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w bezpieczeństwie i dostępności strony internetowej). [Polityka prywatności Cloudflare](https://www.cloudflare.com/privacypolicy/).
Dodatkowe usługi zapewniające funkcjonalność i bezpieczeństwo strony internetowej:
- **Google Fonts (użycie lokalne)** firmy Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia): W celu zapewnienia jednolitego wyświetlania czcionek korzystamy z Google Web Fonts. Ze względów ochrony danych czcionki te są hostowane lokalnie na naszym serwerze. Nie jest nawiązywane żadne połączenie z serwerami Google, a Państwa adres IP nie jest przekazywany do Google. Informacje dotyczące ochrony danych w Google Fonts znajdą Państwo pod adresem: [https://policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy)
### 6. Komunikacja, kontakty i przetwarzanie danych kontaktowych
Jeśli przesyłają nam Państwo zapytania telefonicznie, przez komunikator (Viber, WhatsApp, Telegram i in.), formularz kontaktowy lub pocztą elektroniczną (np. w przypadku awarii ciężarówki), Państwa dane, w tym podane przez Państwa dane kontaktowe, są przez nas przechowywane w celu rozpatrzenia Państwa zapytania oraz na wypadek pytań uzupełniających. Danych tych nie przekazujemy bez Państwa zgody; wyjątkiem jest przekazanie firmom partnerskim, którym powierzono realizację zlecenia, o ile jest to niezbędne do realizacji Państwa zapytania. Dane te usuwamy, gdy tylko przestaną być potrzebne do celów, dla których zostały zgromadzone, najpóźniej jednak po upływie ewentualnych ustawowych okresów przechowywania.
**Komunikacja przez WhatsApp, Telegram i Viber** Oferujemy Państwu możliwość kontaktu z nami za pośrednictwem komunikatorów internetowych. Przy korzystaniu z tych usług dane osobowe są zbierane i przetwarzane przez danego dostawcę komunikatora.
**6.1. WhatsApp**
- **Dostawca:** WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia (spółka zależna Meta Platforms, Inc.).
- **Przetwarzane dane:** Numer telefonu komórkowego, nazwa profilu, adres IP oraz metadane (czas wiadomości, dane urządzenia). Treść wiadomości jest chroniona szyfrowaniem end-to-end, jednak WhatsApp zbiera metadane w celu analizy zachowania użytkowników.
- **Podstawa prawna:** Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (zawarcie/wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes w szybkiej komunikacji).
- **Transfer do krajów trzecich:** Dane mogą być przekazywane na serwery Meta Platforms, Inc. w USA. Transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych UE oraz ram ochrony danych UE-USA.
- **Polityka prywatności:**[https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea](https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea).
**6.2. Telegram**
- **Dostawca:** Telegram Messenger Inc., 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, UK / Telegram FZ-LLC, Dubai, ZEA.
- **Przetwarzane dane:** Numer telefonu komórkowego, nazwa profilu, adres IP, treść wiadomości (przechowywanie w chmurze w przypadku standardowych czatów).
- **Podstawa prawna:** Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w komunikacji niezależnej od platformy).
- **Transfer do krajów trzecich:** Transfer do krajów trzecich (m.in. ZEA) jest możliwy. W przypadku tego transferu do krajów trzecich bez decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony opieramy się, o ile kontaktują się Państwo z nami przez Telegram, na Państwa wyraźnej zgodzie zgodnie z art. 49 ust. 1 lit. a RODO.
- **Polityka prywatności:**[https://telegram.org/privacy](https://telegram.org/privacy).
**6.3. Viber**
- **Dostawca:** Viber Media S.à r.l., 2, rue Edward Steichen, L-2540 Luksemburg.
- **Przetwarzane dane:** Numer telefonu komórkowego, identyfikator urządzenia, adres IP, metadane. Wiadomości są domyślnie szyfrowane end-to-end.
- **Podstawa prawna:** Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w nowoczesnej komunikacji z klientami).
- **Transfer do krajów trzecich:** Dane mogą być przetwarzane na całym świecie. Viber stosuje standardowe klauzule umowne jako zabezpieczenie.
- **Polityka prywatności:**[https://www.viber.com/en/terms/viber-privacy-policy/](https://www.viber.com/en/terms/viber-privacy-policy/).
### 7. Pliki cookie, zarządzanie zgodą i narzędzia analityczne
Nasza strona internetowa używa plików cookie. Są to małe pliki tekstowe przechowywane na Państwa urządzeniu. 
**7.1. Niezbędne pliki cookie:** Są one technicznie wymagane do działania strony internetowej.
**7.2. Opcjonalne pliki cookie (marketing/analityka)**
Używamy ich wyłącznie wtedy, gdy wyrazili Państwo za pośrednictwem naszego banera zgody wyraźną zgodę. Mogą Państwo w każdej chwili wycofać lub zmienić swoje ustawienia.
**7.3. Formularze Google (Google Forms)** 
Korzystamy z **Formularzy Google** firmy Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) do zbierania ustrukturyzowanych zapytań (np. rejestracji partnerów lub konkretnych zapytań o usługi). Gdy wypełniają Państwo formularz, wprowadzone przez Państwa dane są przesyłane na serwery Google. Korzystanie odbywa się na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub w celu zawarcia umowy partnerskiej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Informacje o ochronie danych w Formularzach Google znajdą Państwo pod adresem: [https://policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy). 
**7.4. Narzędzie do zarządzania zgodą Klaro**
Korzystamy z narzędzia do zarządzania zgodą o otwartym kodzie źródłowym **Klaro**, aby uzyskać Państwa zgodę na przechowywanie określonych plików cookie na Państwa urządzeniu lub na korzystanie z określonych technologii oraz aby dokumentować tę zgodę w sposób zgodny z ochroną danych. 
- **Oprogramowanie:** Klaro to oprogramowanie o otwartym kodzie źródłowym (pierwotnie opracowane przez KIProtect GmbH, Bismarckstr. 10-12, 10625 Berlin, Niemcy) i jest hostowane przez nas we własnym zakresie. Przekazywanie danych do KIProtect nie ma miejsca.
- **Zasada działania:** Klaro zapisuje Państwa decyzję (zgodę lub odmowę) lokalnie w Państwa przeglądarce, aby mogła być uwzględniona przy ponownej wizycie.
- **Podstawa prawna:** Przechowywanie Państwa decyzji dotyczącej zgody jest technicznie niezbędne, aby zrealizować dokonany przez Państwa wybór (§ 25 ust. 2 pkt 2 TDDDG w zw. z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- **Polityka prywatności** Klaro: [https://klaro.org/de/ressourcen/datenschutz](https://klaro.org/de/ressourcen/datenschutz). 
**Klaro** jest skonfigurowany tak, aby w pełni obsługiwać **Google Consent Mode v2** i przekazywać odpowiednie sygnały zgody do Google.
Przekazywane są następujące parametry zgody:
- **analytics_storage** – dla Google Analytics
- **ad_storage** – dla Google Ads / pliki cookie reklamowe
- **ad_user_data** – wykorzystanie danych użytkowników do celów reklamowych
- **ad_personalization** – spersonalizowana reklama / remarketing
Bez Państwa zgody żadne pliki cookie reklamowe ani analityczne nie będą ustawiane i żadne dane osobowe nie będą przekazywane do Google. W tym przypadku Google może używać wyłącznie anonimowych danych modelowania (Modeling) do szacowania konwersji i ruchu.
Aktualna konfiguracja Klaro i przekazywanie sygnałów zgody są regularnie weryfikowane i spełniają wymogi RODO, a także wytyczne Google dla Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
**7.5. Google Analytics 4 (GA4) **
Stosujemy Google Analytics 4 firmy Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia), aby statystycznie i pseudonimowo analizować korzystanie z naszej strony internetowej. Wdrożenie odbywa się za pośrednictwem Google Tag Manager i jest aktywowane dopiero po wyrażeniu przez Państwa zgody za pośrednictwem naszego banera zgody (Klaro). Adresy IP są przy tym przetwarzane wyłącznie w skróconej formie i nie są trwale przechowywane.
- **Środki ochrony:** Zawarliśmy umowę o powierzenie przetwarzania danych. Dane nie są udostępniane innym usługom Google. Transfer do USA odbywa się na podstawie **EU-US Data Privacy Framework.**
- **Podstawa prawna:** Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda za pośrednictwem **Klaro**).
- **Polityka prywatności:**[**https://policies.google.com/privacy**](https://policies.google.com/privacy).
**7.6. Google Ads (śledzenie konwersji i remarketing) **
Korzystamy z Google Ads firmy Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) do wyświetlania reklam.
- **Przetwarzane dane:** W ramach śledzenia konwersji i remarketingu przetwarzane są dane osobowe (np. identyfikatory plików cookie lub urządzeń). Przekazywanie do USA odbywa się w ramach **EU-US Data Privacy Framework** oraz Standardowych Klauzul Umownych UE.
- **Podstawa prawna:** Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda za pośrednictwem **Klaro**).
- **Polityka prywatności:**[**https://policies.google.com/privacy**](https://policies.google.com/privacy).
### 8. Gromadzenie danych podczas odwiedzania strony internetowej (pliki dziennika serwera)
Przy każdym wywołaniu naszej strony internetowej nasz system automatycznie zbiera dane i informacje z systemu komputerowego komputera uzyskującego dostęp. Następujące dane są zapisywane w tzw. plikach dziennika serwera:
- Typ i wersja przeglądarki
- Używany system operacyjny
- Adres URL strony odsyłającej (poprzednio odwiedzona strona)
- Nazwa hosta komputera uzyskującego dostęp (adres IP)
- Czas zapytania serwera
Dane te są technicznie niezbędne do prawidłowego wyświetlania strony internetowej oraz zapewnienia bezpieczeństwa naszych systemów informatycznych. Łączenie tych danych z innymi źródłami danych nie ma miejsca.
Pliki dziennika serwera są usuwane najpóźniej po 30 dniach, o ile nie stoją temu na przeszkodzie ustawowe obowiązki przechowywania. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (bezpieczeństwo i stabilność).
### 9. Bezpieczeństwo danych (szyfrowanie SSL/TLS)
W celu ochrony bezpieczeństwa Państwa danych podczas transmisji stosujemy najnowocześniejsze metody szyfrowania (np. SSL/TLS) za pośrednictwem protokołu HTTPS. Szyfrowane połączenie można rozpoznać po ciągu znaków „https://" oraz symbolu kłódki w pasku adresu przeglądarki.
### 10. Usługi mapowe 
W celu prezentacji lokalizacji i obszarów działania korzystamy z biblioteki open source **Leaflet**[https://leafletjs.com/](https://leafletjs.com/). Sam Leaflet nie gromadzi żadnych danych osobowych. Jednakże podczas ładowania danych mapowych (kafelków) od dostawców zewnętrznych (np. OpenStreetMap) Państwa adres IP jest z przyczyn technicznych przekazywany na ich serwery. Odbywa się to na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w wizualnej prezentacji naszych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
### 11. Bezpieczeństwo i zapewnienie jakości
- **Śledzenie połączeń (Call Tracking):** W celu pomiaru jakości naszych usług pośrednictwa gromadzimy metadane połączeń telefonicznych (czas, czas trwania). Nagrywanie rozmów nie odbywa się bez odrębnej zgody.
### 12. Państwa prawa jako osoby, której dane dotyczą
W ramach obowiązujących przepisów prawnych przysługuje Państwu w każdym czasie prawo do:
- **Dostępu (art. 15 RODO):** Do informacji o Państwa danych przechowywanych przez nas.
- **Sprostowania (art. 16 RODO):** Korekty nieprawidłowych danych.
- **Usunięcia (art. 17 RODO):** „Prawo do bycia zapomnianym".
- **Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).**
- **Przenoszenia danych (art. 20 RODO).**
- **Sprzeciwu (art. 21 RODO):** Wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
- **Wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO):** O ile przetwarzanie opiera się na Państwa zgodzie, mogą ją Państwo w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość. Zgodność z prawem przetwarzania dokonanego do momentu wycofania zgody pozostaje nienaruszona.
W celu skorzystania z tych praw prosimy o kontakt na dane podane powyżej ([datenschutz@trucknetz.de](mailto:datenschutz@trucknetz.de)).
### 13. Organy nadzorcze (prawo do wniesienia skargi)
Zgodnie z art. 77 RODO przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeżeli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza RODO.
Właściwy organ nadzorczy dla rynku niemieckiego: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz (LfDI RLP), Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz, https://www.datenschutz.rlp.de/. Decydujący jest organ właściwy dla Państwa miejsca zamieszkania.
### 14. Informacje dla firm partnerskich i reklamacje
**GEARS Digital UG (haftungsbeschränkt) działa wyłącznie jako pośrednik informatyczny.**
- W przypadku reklamacji dotyczących **platformy technicznej** prosimy o kontakt z nami.
- W przypadku reklamacji dotyczących **fizycznego wykonania** usług (np. szkody podczas holowania, jakość naprawy lub serwisu opon przez naszych partnerów sieciowych) bezpośrednim punktem kontaktowym jest dany partner. W razie potrzeby mogą się Państwo zwrócić do organów właściwych dla siedziby wykonującego usługę partnera: właściwej Izby Przemysłowo-Handlowej (IHK), [https://www.dihk.de/](https://www.dihk.de/), oraz właściwej Izby Rzemieślniczej (HWK), [https://www.kammerfinder.de/](https://www.kammerfinder.de/)..
### 15. Rozstrzyganie sporów
Nasz adres e-mail znajdą Państwo powyżej w punkcie 2. Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniach w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem arbitrażowym.
### 16. Rejestracja i przetwarzanie danych firm partnerskich (B2B)
W przypadku rejestracji lub zgłoszenia się na naszej stronie internetowej jako partner serwisowy (np. firma holownicza, warsztat) gromadzimy dodatkowe dane dotyczące przedsiębiorstwa. Jest to konieczne, aby włączyć Państwa do sieci **TruckNetz.DE**, strona [https://lkw-abschleppdienst-mainz.de/](https://lkw-abschleppdienst-mainz.de/), i móc pośredniczyć w przekazywaniu Państwu zleceń. Do tych danych należą:
- Nazwa firmy i forma prawna
- Lokalizacja(-e) i zasięg działania
- Biznesowe dane kontaktowe (telefon, e-mail, strona internetowa)
- Informacje o flocie i oferowanych usługach
- Numer identyfikacji podatkowej VAT (USt-IdNr.) lub numer podatkowy
**Podstawa prawna:** Przetwarzanie odbywa się na podstawie **art. 6 ust. 1 lit. b RODO** (nawiązanie i realizacja umowy partnerskiej) oraz **art. 6 ust. 1 lit. f RODO** (nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu jakości i pośrednictwie wyspecjalizowanych firm).
### 17. Publikacja danych partnerów i pośrednictwo w zleceniach
Jako część sieci TruckNetz.DE niniejsza strona internetowa służy do pośrednictwa w zleceniach.
- **Profile publiczne:** Przyjmując status partnera, wyrażają Państwo zgodę na publiczne wyświetlanie Państwa biznesowych danych kontaktowych (nazwa firmy, adres, numer telefonu, oferowane usługi) na naszej stronie internetowej, aby kierowcy potrzebujący pomocy mogli się z Państwem bezpośrednio skontaktować.
- **Przekazywanie danych klientom:** W przypadku konkretnego pośrednictwa Państwa dane zostaną przekazane klientowi (kierowcy/spedytorowi). W zamian otrzymają Państwo dane klienta niezbędne do realizacji zlecenia (lokalizacja, dane pojazdu, kontakt kierowcy).
### 18. Okres przechowywania danych partnerów
Dane firm partnerskich są przechowywane przez okres aktywnej współpracy. Po zakończeniu współpracy dane zostaną usunięte, chyba że sprzeciwiają się temu ustawowe obowiązki przechowywania (np. wynikające z prawa podatkowego — 10 lat w przypadku faktur).
### 19. Aplikacja mobilna „LKW Abschleppdienst: Truck-Netz"
Oprócz naszej strony internetowej oferujemy aplikację mobilną **„LKW Abschleppdienst: Truck-Netz"**. Poniżej informujemy Państwa o tym, jakie dane zbiera aplikacja i w jaki sposób są one przetwarzane.
**19.1. Jakie dane zbiera aplikacja**
**Dane formularza kontaktowego (za Państwa zgodą):**
- Imię i nazwisko, numer telefonu, opis sytuacji — przy wysyłaniu zgłoszenia przez formularz w aplikacji.
- **Podstawa prawna:** art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
**Geolokalizacja (za Państwa zgodą):**
- Współrzędne GPS — wyłącznie po naciśnięciu przycisku określania lokalizacji w kalkulatorze kosztów.
- Dane nie są przechowywane na serwerze i są wykorzystywane wyłącznie do obliczania odległości.
- **Podstawa prawna:** art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
**Dane techniczne (automatyczne):**
- Anonimowy identyfikator urządzenia (UUID) — w celu zapobiegania nadużyciom API.
- Język interfejsu, wersja aplikacji.
- Przechowywane w szyfrowanym magazynie urządzenia (Keystore / Keychain).
- **Podstawa prawna:** art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes — bezpieczeństwo).
**Zdarzenia użytkowania:**
- Naciśnięcia przycisku połączenia, interakcje z komunikatorami, wysyłanie formularza — w zanonimizowanej lub spseudonimizowanej formie. Zdarzenia te przetwarzamy na naszym własnym serwerze (api.trucknetz.de). O ile wyrażą Państwo zgodę w oknie zgody w aplikacji, odpowiednie zdarzenia są dodatkowo analizowane za pomocą Google Analytics for Firebase (zob. punkt 19.6).
- **Podstawa prawna:** art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes — doskonalenie usług) lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), o ile analiza jest dokonywana przez Google.
**19.2. Serwis mapowy**
- Aplikacja wyświetla mapę z wykorzystaniem **OpenStreetMap** ([openstreetmap.org](https://openstreetmap.org)).
- Podczas ładowania danych mapowych Państwa adres IP jest z przyczyn technicznych przekazywany na serwery OpenStreetMap Foundation (OSMF).
- **Polityka prywatności OSMF:**[https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy](https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy).
**19.3. Lokalne przechowywanie danych**
- Ustawienia (język, wybrane miasto) są przechowywane lokalnie na urządzeniu.
- Dane cache do dostępu offline są przechowywane lokalnie.
- Dane nie są synchronizowane z usługami chmurowymi.
**19.4. Jakie dane nie są zbierane**
- Identyfikatory reklamowe (GAID / IDFA)
- Kontakty, zdjęcia, pliki
- Historia przeglądania
- Dane innych aplikacji
**19.5. Diagnostyka awarii i błędów (Firebase Crashlytics)**
W celu wykrywania, analizy i usuwania błędów programu korzystamy z Firebase Crashlytics, usługi Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). W przypadku awarii aplikacji lub wystąpienia poważnego błędu automatycznie gromadzone i przekazywane do Google są techniczne dane diagnostyczne, w szczególności: rodzaj i czas błędu, stan programu w chwili błędu (tzw. stack trace), model urządzenia i wersja systemu operacyjnego, ustawienie języka i wersja aplikacji oraz losowo wygenerowany identyfikator instalacji (Firebase Installation ID). Dane te nie zawierają wprowadzonych przez Państwa danych formularza ani kontaktowych i służą wyłącznie poprawie stabilności i bezpieczeństwa aplikacji. Przekazanie i przechowywanie może odbywać się na serwerach Google, także w USA; w tym zakresie opieramy się na Standardowych Klauzulach Umownych UE lub na certyfikacji Google w ramach EU-US Data Privacy Framework. Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes w stabilnym i bezbłędnym działaniu aplikacji zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Więcej informacji: [https://firebase.google.com/support/privacy](https://firebase.google.com/support/privacy)
**19.6. Analiza korzystania (Google Analytics for Firebase)**
O ile wyrażą Państwo zgodę w oknie zgody w aplikacji, korzystamy z Google Analytics for Firebase, usługi analitycznej Google Ireland Limited, aby statystycznie i pseudonimowo analizować korzystanie z aplikacji (np. wyświetlone ekrany, interakcje z przyciskami, częstotliwość i czas korzystania). W tym celu przetwarzany jest pseudonimowy identyfikator instancji aplikacji. Identyfikatory reklamowe (IDFA w iOS, GAID w Androidzie) nie są używane. Stosujemy Google Consent Mode v2: bez Państwa zgody żadne dane analityczne nie są przekazywane do Google. Przekazanie danych na serwery Google, także w USA, jest możliwe (Standardowe Klauzule Umowne UE lub EU-US Data Privacy Framework). Państwa zgoda jest dobrowolna i może zostać w każdej chwili odwołana ze skutkiem na przyszłość w ustawieniach prywatności aplikacji. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
**19.7. Udostępnianie przez sklepy z aplikacjami**
Pobranie i instalacja aplikacji odbywają się przez odpowiedni sklep z aplikacjami, tj. Apple App Store (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlandia) lub Google Play (Google Ireland Limited). Podczas pobierania określone dane — takie jak Państwa identyfikator użytkownika, adres e-mail, czas pobrania oraz identyfikator powiązany z urządzeniem lub kontem — są przetwarzane przez danego operatora sklepu na jego własną odpowiedzialność w zakresie ochrony danych. Nie mamy wpływu na rodzaj i zakres tego przetwarzania. W tym zakresie obowiązują wyłącznie zasady ochrony danych danego dostawcy (Apple lub Google).
**19.8. Okres przechowywania danych aplikacji**
Dane kontaktowe przesłane przez formularz w aplikacji są przechowywane przez czas rozpatrywania Państwa zapytania oraz ewentualnych pytań uzupełniających, a następnie usuwane, o ile nie istnieją ustawowe obowiązki przechowywania. Dane o awariach i użytkowaniu (punkty 19.5 i 19.6) są przetwarzane zgodnie z okresami przechowywania Google. Dane zapisane lokalnie na urządzeniu pozostają tam do momentu odinstalowania aplikacji lub usunięcia danych w ustawieniach aplikacji.
### 20. Obecność w mediach społecznościowych
Prowadzimy publicznie dostępne profile w mediach społecznościowych, aby komunikować się z klientami, zainteresowanymi i partnerami oraz informować o naszych usługach (public relations). Podczas odwiedzania tych profili Państwa dane osobowe są zbierane i przetwarzane przez odpowiedniego operatora platformy – w szczególności dane o użytkowaniu i interakcjach, adres IP oraz informacje zbierane za pomocą plików cookie i porównywalnych technologii. Operator udostępnia nam z reguły zanonimizowane statystyki (Insights). Podstawą prawną naszej obecności i analizy zasięgów jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w zakresie public relations i marketingu).
**20.1. Współadministrowanie (art. 26 RODO)**
W zakresie przetwarzania danych strony i danych o interakcjach jesteśmy współadministratorem wraz z operatorem danej platformy (por. TSUE, wyrok z 5 czerwca 2018 r., C-210/16). W przypadku Meta (Facebook/Instagram) obowiązuje „Uzupełnienie dotyczące statystyk stron” (Page Insights Controller Addendum): https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Istotne treści tych uzgodnień platformy udostępniają w swoich informacjach o ochronie danych.
**20.2. Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)**
W każdej chwili mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Ustawienia dotyczące reklam i śledzenia mogą Państwo także skonfigurować bezpośrednio na swoim koncie lub w ustawieniach prywatności danej platformy.
**20.3. Przekazywanie do państw trzecich**
Dostawcy mogą przekazywać dane do USA i innych państw trzecich. Podstawą są EU-US Data Privacy Framework lub standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej (art. 46 RODO).
**20.4. Państwa prawa**
dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie danych oraz skarga do organu nadzorczego. Mogą je Państwo realizować zarówno wobec nas, jak i wobec danego dostawcy; w odniesieniu do danych zebranych na platformach dostawca może je najskuteczniej obsłużyć.
Jesteśmy obecni na następujących platformach:
- **Facebook & Instagram** — Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland — https://www.facebook.com/privacy/policy/
- **YouTube** — Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland — https://policies.google.com/privacy
- **TikTok** — TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, D02 T380, Irland — https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
- **X (dawniej Twitter)** — Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland — https://x.com/privacy

### Obszar obsługi
A60, A60, A63, A643, A671, B9, B40, B43, B455, L413, L414, L419, L420, L422, L423, L425, L426, L427, L431

### Sąsiednie miejscowości
Nieder-Olm, Saulheim, Wörrstadt, Gau-Algesheim, Nackenheim, Ginsheim-Gustavsburg, Bischofsheim

## Usługi:
- Holowanie
- Dźwig rotator
- Szybka diagnostyka
- Naprawa na drodze
- Serwis opon
- Tankowanie
- Sprzątanie po wypadku
- Przeładunek towaru
- Konsultacja
- Przechowywanie towaru

## Najczęściej zadawane pytania dotyczące holowania samochodów ciężarowych w Mainz
**Jaki jest koszt usług holowania w Moguncji?**
Podajemy jednolitą, gwarantowaną stawkę z góry, która zależy od dystansu oraz wagi pojazdu, co eliminuje możliwość pojawienia się nieprzewidzianych dodatków.

**W jakim czasie dotrzecie na miejsce awarii?**
Oferujemy ciągłą dostępność przez dobę. Nasza szybka reakcja w obszarze Mainz wspierana jest przez międzynarodową obsługę dyspozytorską.

**Jakie typy pojazdów poddajecie transportowi?**
Specjalizujemy się w holowaniu ciągników, autokarów, ciężarówek oraz maszyn specjalistycznych, wykorzystując nowoczesny dźwig rotatorowy o udźwigu sięgającym aż 80 ton.

**Czy jesteście dostępni przez całą dobę?**
Absolutnie. Działamy nieprzerwanie, przez 24 godziny na dobę, przez cały rok, w tym także w nocy oraz podczas świąt państwowych.

## Kontakt
Telefon: +49 (3221) 2243834
Strona internetowa: https://lkw-abschleppdienst-mainz.de/pl/polityka-prywatnosci.html
Godziny pracy: całą dobę, bez dni wolnych
WhatsApp: https://wa.me/491742010697
Viber: viber://chat?number=491738236647
Telegram: @Trucknetz

## Języki
English · Deutsch · Polski · Русский · Українська · Français

—
GEARS Digital UG (haftungsbeschränkt) · Mainz · Niemcy
[llms.txt](https://lkw-abschleppdienst-mainz.de/llms.txt)